Rikstoto afviste kunde – endte med millionbøde på seks millioner
Norsk Rikstoto ignorerede i første omgang en kunde, der advarede om en alvorlig fejl i selskabets spillegrænser.
Den afvisning har nu udløst en bøde på seks millioner kroner fra Lotteritilsynet – og samlet et økonomisk tab på omkring 14 millioner kroner for spilleselskabet.
Kunde slog alarm – blev afvist
Fejlen kom frem, da en kunde den 15. september 2025 oplyste, at vedkommende havde spillet 6.300 kroner over sin tabsgrænse. Ifølge dokumenter, som TGN og Trav365 har fået indsigt i, afviste Rikstotos kundeservice henvendelsen. Først dagen efter blev sagen sendt videre til teamet for ansvarligt spil, som straks fandt tegn på en større systemfejl.
806 kunder ramt af teknisk fejl
En intern undersøgelse afslørede, at 806 kunder i perioden 1. december 2022 til 17. september 2025 havde fået lov til at spille ud over deres fastsatte grænser. I alt blev der spillet for næsten fire millioner kroner mere end tilladt. Syv kunder overskred grænsen med over 100.000 kroner, og én kunde nåede helt op på 643.448 kroner.
Rikstoto har tilbagebetalt 3,87 millioner kroner til de berørte spillere. Da gevinster ikke blev modregnet, anslås yderligere tab på omkring to millioner kroner.
Anden store bøde på ét år
Bøden på seks millioner kroner kommer mindre end et år efter, at Rikstoto blev straffet med to millioner kroner for brud på hvidvaskningsreglerne.
Norsk Rikstoto er en norsk fondsstiftelse, ansvarlig for parimutuel hesteveddeløp‑spill (totalisatorspill) i Norge — den organiserer og administrerer spillet, fordeler inntekter og driver kringkasting knyttet til hesteveddeløp.
Hvad er Norsk Rikstoto
Norsk Rikstoto (ofte bare kaldet Rikstoto) blev oprettet i 1982 af den norske trav- og galopporganisation for at samle og drive totalisatorspil på heste. Formålet er at organisere lovlig hesteveddeløb‑spil i Norge, sikre at indtægter fordeles korrekt til sporten og at spil foregår under statslig regulering.
Hvad gør organisationen konkret
- Driver totalisatorspil som V6 og andre væddemålstyper på trav og galopp.
- Fordeler indtægter til hestesportens aktører og dækker driftsomkostninger.
- Står for formidling af løb via kanalen Rikstoto Direkte.
Regulering og økonomisk ramme
Spillet opererer inden for en statslig ramme: den norske stat fastsætter regler og opkræver en andel af omsætningen; ifølge kilder tager staten en procentdel af bruttoomsætningen. Statens rolle er at sikre ansvarlighed, forebygge ulovligt spil og beskytte spillere.
